Частые вопросы

Dom360 — портал недвижимости Беларуси: продажа, долгосрочная и посуточная аренда в одном каталоге. Платформа помогает найти объект или разместить объявление; сделку вы заключаете напрямую с собственником или через агентство.

Нет. Dom360 — информационная платформа (агрегатор объявлений). Мы не участвуем в сделках купли-продажи или аренды между пользователями и не гарантируем юридическую чистоту объектов.

Поиск и просмотр объявлений бесплатны для всех посетителей. Платные услуги — размещение, продвижение объявлений и подписки для агентств. Актуальные цены — на странице Тарифы.

Каталог охватывает всю Беларусь: Минск, областные центры и десятки городов и посёлков. Выберите город в шапке сайта или ищите по всей стране.

Нет. Каталог, карта и карточки объектов доступны без входа. Регистрация нужна для избранного, заявок, бронирования и размещения объявлений.

На странице объявления указаны телефон и email (если добавлены). Позвоните или напишите напрямую. Также можно отправить заявку через форму на сайте — она попадёт в кабинет размещающего.

В разделе Карта объявления отображаются метками. Нажмите на метку — откроется краткая карточка, затем полное объявление. Карта учитывает выбранный город и тип сделки.

Аренда — долгосрочная сдача (обычно от месяца). Посуточно — краткосрочное проживание с календарём занятости и возможностью онлайн-бронирования.

Да. Войдите в аккаунт и добавьте объект в избранное — список хранится в личном кабинете.

Зарегистрируйтесь, войдите в кабинет и нажмите «Добавить объявление». Заполните параметры объекта, загрузите фото (минимум 3) и отправьте на модерацию. Подробная инструкция — в базе знаний.

Обычно до 24 часов в рабочие дни. Статус виден в кабинете: «На модерации», «Активно» или «Отклонено» с указанием причины.

Частые причины: некачественные или чужие фото, неверная цена, дубль, отсутствие прав на объект, нарушение правил размещения. Исправьте замечания и отправьте повторно.

Нет. Один объект — одно активное объявление в каждой категории (продажа / аренда / посуточно). Дубли скрываются модерацией.

В кабинете → Мои объявления выберите объект и переведите в статус «Сдано», «Продано» или удалите. Неактуальные объявления могут быть скрыты автоматически.

Найдите объект в разделе Посуточно, укажите даты и оформите заявку на бронирование или свяжитесь с арендодателем по телефону из объявления.

Оплата проживания, как правило, происходит напрямую между гостем и арендодателем — наличными или переводом по договорённости. Dom360 может принимать оплату только за свои услуги (размещение, продвижение).

В кабинете → Календарь блокируйте занятые даты и подтверждайте входящие бронирования.

После завершения бронирования в кабинете появится возможность оставить отзыв. Отзывы проходят модерацию перед публикацией.

Нажмите «Войти», укажите номер телефона +375… и введите код из SMS. При первом входе аккаунт создаётся автоматически.

Проверьте номер, подождите 1–2 минуты, запросите код повторно. Если проблема сохраняется — напишите на support@dom360.by.

Направьте запрос на privacy@dom360.by. Часть данных может храниться по закону (бухгалтерия, споры). Подробнее — в политике конфиденциальности.

Банковские карты (Visa, Mastercard), система «Расчёт» (ЕРИП) и другие способы при подключении. Оплата — в кабинете → Тариф и оплата, в BYN.

Возврат возможен в случаях, предусмотренных публичной офертой — например, если услуга не была оказана по вине платформы. При отклонении объявления за нарушение правил возврат может не производиться.

Зарегистрируйтесь, заполните профиль агентства (название, УНП, контакты) и дождитесь верификации. После этого откроются XML-импорт, команда и аналитика. Подробнее — Для агентств.

В кабинете → XML-импорт загрузите файл или укажите URL фида. Каждому объекту нужен уникальный external_id.

В разделе «Команда» добавляйте сотрудников с доступом к кабинету агентства. Лимиты зависят от тарифа — см. страницу Тарифы.

Остерегайтесь цен сильно ниже рынка, просьб перевести предоплату без осмотра, «срочных» сделок и объявлений без реальных фото. Всегда осматривайте объект лично. Подробнее — Безопасность сделок.

Напишите на support@dom360.by или в Telegram-бот — укажите ссылку на объект и суть нарушения.

Модерация проверяет соответствие объявления правилам платформы, но не заменяет юридическую экспертизу. Перед сделкой самостоятельно проверяйте право собственности и договор.